CAM - Collaborative Assets Management: gestão colaborativa de ativos.

CAO - Computer Assisted Ordering: pedidos assistidos por computador. Trata-se de um sistema operado pelo distribuidor que automaticamente gera pedidos de reposição, quando as vendas causam a diminuição de um nível predeterminado de estoque.

Call Center: centro ou escritório com o qual os consumidores podem se comunicar por telefone, fax e/ou e-mail.

Car Carrier: Navio tipo roll-on/roll-off, especializado no transporte de automóveis, podendo também transportar outros veículos equivalentes.

Cargo Broker: Corretor de caga. Intermediário que faz a ligação do armador/agente marítimo com o embarcador, para reserva de espaço para carga.

Carrier:

1. transportador, aquele que presta serviço de transporte a outros, i.e. o armador ou, conforme o caso, o afretador.
2. Navio ou veículo destinado ao transporte de determinado tipo de carga, p.ex. LPG carrier.

Carrier Haulage: Transporte terrestre do armador, diz-se de quando o armador cuidará do transporte terrestre da mercadoria até o seu destino, se assim contratado com o embarcador ou o consignatário.

Cartage: Carreto, transporte a curta distância.

CCA: Carta de Correção

C-Commerce: collaborative Commerce: união dos conceitos de colaboração e comércio eletrônico, permite que as cadeias de suprimento sejam sincronizadas e ofereçam melhor serviço aos clientes, maior qualidade, menor inventário e entregas mais rápidas. ¹ Refere-se às interações eletrônicas de colaboração entre os parceiros (pessoal interno, parceiros de negócios e clientes) por meio da comunidade de comércio. Essa comunidade poderá ser uma indústria, um setor industrial, uma cadeia de suprimentos ou uma parte dela.

CFM - Customer Fulfillment Management: gestão de ressuprimento do cliente.

Chamber of Commerce: Câmara de Comércio, associação de importadores e exportadores com o objetivo principal de desenvolver o comércio entre si.

Charter: Afretamento, aluguel de navios ou aeronaves por tempo ou viagem, mediante preço e condições estabelecidos pelo Contrato de Afretamento.

Charter by Demise: Afretamento de navio tripulado.

Charter Party: Carta partida. Documento utilizado para o afretamento de navio.

Charter Party Bill of Lading: Conhecimento marítimo baseado em um Charter Party.

Chassis: Tipo de carreta com o semi-reboque plataforma para transporte de container.

Chemical Tanker: Navio próprio para o transporte de produtos químicos líquidos.

C Hook: Gancho para içar e prender ligadas e pallets

CID - Computerized Integrated Distribution: distribuição integrada por computador.

C-Inventory - Collaborative Inventory Management: gestão colaborativa do inventário. Esta situação acontece quando os compradores e os vendedores se comunicam para planejar e processar as suas necessidades e expectativas de estoque.

CIM - Computerized Integrated Manufacturing: manufatura integrada por computador.

CKPI - Collaborative Key Performance Indicator: indicador-chave de desempenho colaborativo.

Claim: Reclamação, reivindicação.

Classification Society: Sociedade Classificadora, entidade de abrangência internacional encarregadora de classificar e registrar navios de acordo com o seu tipo, construção, propulsão, maquinaria, etc., e expedir certificados de borda-livre, tanto em nome de armadores privados como de governos. Durante toda a "vida" de um navio, tais entidades mantém vistorias contínuas com o objetivo de verificar se o mesmo se mantém dentro de sua classificação original.

Clean (on board) Bill of Lading: Conhecimento de Embarque Limpo (a bordo), diz-se de tal documento quando nenhuma ressalva ou anotação quanto ao estado da carga recebida a bordo é encontrada no mesmo, sendo o normalmente exigido pelos importadores nas cartas de crédito.

Clearance: Liberação, desembaraço (aduaneiro).

Clip On: Maquinário independente de refrigeração, utilizado acoplado aos containers conair para manutenção de cargas sensíveis à temperatura.

CLM - Council for Logistics Management: Conselho de Gestão Logística dos EUA.

CM - Content Management: gestão do conteúdo, cuja idéia é combinar todos os fornecimentos procurados por uma empresa, em um website fácil de navegar. Os itens listados devem ser padronizados, para facilitar o trabalho do comprador. Caso o comprador não encontre um produto no site, ele poderá procurar em outro lugar.

CMS - Customer Management Solution: ou solução para gestão dos clientes.

CMDM - Collaborative Master Data Management: a gestão colaborativa mestra de dados é um produto em desenvolvimento da SAP em parceria com DOW, Motorola e Nokia, que reúne a noção de depuração de dados nos sistemas de registros. Isso significa dispor de cópia do item mestre de clientes ou fornecedores, num contexto no qual esses itens estão relacionados com produtos e/ou registros de peças de inventário.

CMM - Capability Maturity Model: ou modelo de amadurecimento de habilidades, define o caminho para que a organização de software evolua desde uma situação de orientação imatura de processos, para uma amadurecida e disciplinada.

CMMS - Computarized Maintenance Management: é um software da INDUS, que permite monitorar e acompanhar as operações de manutenção.

CMS - Category Management System: sistema de gestão de categorias, é um processo fornecedor/ distribuidor de gestão de categorias como unidades estratégicas de negócios, que provoca a melhora dos resultados dos negócios, por meio da entrega de valor aos consumidores.

CNM - Customer Needs Management: ou gestão das necessidades dos clientes. Usado em sistemas complexos que exigem que as necessidades dos clientes sejam coordenadas com o processo de desenho.

Código de barras: são meios de comunicação em formato legível por equipamento ótico. Com barras escuras e claras, das informações que tenham a ver com determinado produto em suas diferentes embalagens e meios de manuseio.

Collaborative Commerce: ou comércio colaborativo, consiste em um conjunto de iniciativas desenvolvidas a partir das comunidades de negócios para suportar e automatizar o conjunto de processos partilhados pelos parceiros.

Collaborative SCM Suite: solução de colaboração no SCM, é uma solução tradicional que vigorou desde 1985 até o finais da década de 90. Ela suporta a colaboração no planejamento e na gestão de transações entre uma empresa e seus parceiros comerciais, utilizando a união das tecnologias de SCP, SCE e ERP. A solução de colaboração na SC oferece capacidades de planejamento e execução colaborativas, junto com processos de otimização, de análise e de transações.

Collaborative Technologies: tecnologias de colaboração. Permitem o trabalho conjunto com outros, geralmente concorrentes, por meio de processos nos quais participam vários parceiros, procurando colaboração.

Collapsible Flat: Cabeceiras dobráveis do container flat rack.

Collect: Cobrança, ato de se cobrar um débito, pagamento a ser efetuado no destino da carga.

COM - Component Object Model: ou modelo objeto, é uma arquitetura aberta de software que constitui a fundação de serviços de maior nível de programação. Em muitos casos ele atua como um tradutor de informação, permitindo que aplicações em diferentes idiomas e em diferentes sistemas operacionais, interatuem corretamente para partilhar dados.

Combi: Tipo de aeronave mista que se aplica ao transporte de passageiros e de carga.

Commercial Invoice: Fatura Comercial

Common Carrier: Diz-se de um transportador marítimo de linha regular e assim reconhecido por todos os outros do seu ramo.

Competitive Intelligence: inteligência competitiva, é a informação útil para analisar a posição estratégica de uma empresa na indústria. Inclui-se nesse conceito a informação relacionada com os concorrentes e as sua ações.

Conair: Tipo de container frigorífico sem maquinário de refrigeração e que só pode ser utilizado com clip on ou em navios apropriados.

Conference: = Freight Conference: Conferência de Frete, associação de armadores que exploram linhas regulares de navegação, com o objetivo de estabelecer regras e fixar taxas do frete iguais entre si, para cada rota em que operam.

Connectivity: conectividade, oferece a capacidade de intercambiar informação com parceiros externos da cadeia de suprimentos em um formato oportuno, e usável, facilitando a sincronização interorganizacional e o melhor uso dos recursos.

Consignee: Consignatário. Aquele ao qual uma mercadoria é consignada ou destinada. p.ex. o importador.

Consolidation: Consolidação. diz-se do agrupamento de lotes pertencentes a diferentes embarcadores para formar um única carga.

Container: Contentor, grande caixa ou recipiente metálico no qual uma mercadoria é colocada (estufada ou ovada), após o que o mesmo é fechado sob lacre (lacrado) e transportado no porão e/ou convés de um navio para ser aberto (desovado) no porto ou local de destino.

Container Lease Agreement: Acordo de aluguel de container. Termo utilizado pelas empresas de locação de container.

Conteinerizar: Termo que expressa a unitização de carga em container.

Content: conteúdo, indica o "que", como, por exemplo, a partilha de dados comerciais com os parceiros em formato eletrônico. Conforme o Dicionário de Informática da Microsoft, content refere-se aos dados que são mostrados entre as tags inicial (<) e final (>) de um elemento em um documento SGML (Standard Generalized Markup Language: padrão de gerenciamento de informações adotado pela ISSO em 1986, como um meio de fornecer documentos independentes de plataformas e aplicações que retêm formatação, indexação e informações com vínculos. Mecanismo de gramática) ou HTML (Hypertext Markup Language: linguagem usada em documentos WWW. É uma aplicação do SGML,que utiliza tags ). TAG: marca.
Em linguagens SGML e HTML, os tags são códigos que identificam elementos de um documento.

Context: contexto, indica o "como", como por exemplo, os critérios de modelagem das relações ou as decisões de negócios em ambientes para muitos ou muitos para muitos.

Cooperative Strategy: estratégias cooperativas, são alianças estratégicas ou estratégias de formação de joint ventures, com os concorrentes, na indústria.

Copy not Negotiable: Cópia não negociável, geralmente do Conhecimento de Embarque original a qual, essa sim, pode ser negociada.

Correction Advise: Aviso de Correção. Aviso expedido pelo armador ao seu agente notificando alguma alteração de dados no conhecimento de embarque ou outro documento.

Cost Management: gestão dos custos, consiste na análise dos custos das mercadorias compradas, para reduzir custos e melhorar o relacionamento com os fornecedores.

CPC - Collaborative Product Commerce: ou comércio colaborativo de produtos. Este conceito tem emergido como uma capacidade crítica que as organizações devem adquirir para se manter competitivas. O CPC provê visibilidade e cooperação através da cadeia de valor e do ciclo de vida dos produtos. O CPC utiliza WEB e foi desenvolvido para se obter velocidade. Suporta a empresa estendida e ajuda aos seus participantes a trabalharem juntos em um novo ambiente de desempenho. O CPC é diferente do PDM (Product Data Management) que se ocupa só das atividades de desenho internas da organização.

CPFR - Collaborative Planning Forecasting and Replenishment: Planejamento, Previsão de Demanda e Resuprimento Colaborativo. Nessa metodologia, ambos, o vendedor e o comprador, utilizam a Internet para partilhar previsões de demanda, detectar grandes variações, trocar idéias e colaborar para resolver diferenças, de forma que, eventualmente, ambos terão um plano de previsão de demanda e de ressuprimento comum. Trata-se de uma solução para a sincronização do planejamento. É um projeto do VICS (Voluntary Interindustry Commerce Standards Association) de nove passos, que permite automatizar e melhorar as previsões de vendas e o ressuprimento entre os parceiros comerciais.

CPG - Consumer Packaged Goods: produtos de consumo empacotados.

CPM - Corporate Performance Monitor: monitor de desempenho corporativo.

CPM (1) - Critical Performace Metrics: métricas de desempenho crítico.

CPM (2) - Collaborative Product Management: gestão colaborativa de produtos.

COM - Corporate Performance Monitor: módulo de monitoramento de desempenho corporativo, do SEM da SAP.

CPG - Consumer Packaged Goods: mercadorias de consumo empacotadas.

CPQ - Configuration, Price & Quote: configuração, precificação e cotação.

CR - Continuoues Replenishment: ou ressuprimento contínuo

CRI - Continuous Replenishment Inventory: Ressuprimento Contínuo dos inventários, é um sistema de gestão de inventários que estoca, reordena e repõe as mercadorias de um estabelecimento qualquer, em função das vendas realizadas, diretamente desde os fornecedores. Seu objetivo é colocar o suprimento alinhado com o ritmo da demanda.

Cross - Docking: expedição de mercadorias recebidas em um armazém, sem ser previamente armazenada.

CRM - Customer Relationship Management: gestão das relações com o cliente, é uma forma de gestão Que automatiza as atividades de marketing, vendas e serviços ao cliente.

CRP - Continuous RePlenishment: ressuprimento Contínuo (Similar a CR ).

CSF - Critical Success Factors: fatores críticos de sucesso, são os fatores de negócios, tecnológicos e humanos indispensável que poderão ajudar a atingir os níveis desejados de metas de uma organização.

CSM (1) - Customer Service Management: ou gestão de serviços ao cliente.

CSM (2) - Component Supplier Management: gestão de fornecedores de componentes. Relacionado com o conceito DSMS: ou fonte direta de materiais. Usa-se para providenciar dados que assegurem a utilização de inventários existentes ou peças-padrão de catálogo. O CSM extrapola o DMS, incorporando um módulo RFQ (resposta a perguntas freqüentes) de consulta por cotação.

CSR - Customer Service Representative: representante de serviços ao cliente. Este recurso oferece, através do acesso a um amplo leque de aplicações, a capacidade de configurar o caminho que lhe permita realizar seu trabalho.

CT - Cycle Time: tempo do ciclo, é o tempo de processamento de um negócio desde seu começo até seu final.

CTM - Collaborative Transportation Management: gestão colaborativa do transporte. É um processo independente, embora ainda concorrente do CPRF, construído sobre as relações entre compradores e vendedores, mas que incorpora novos passos e informações nas relações com os transportadores. O CTM estende o escopo do CPRF na direção da confirmação de pedidos e embarques de mercadorias, incluindo o pagamento dos fretes. O CTM necessita antecipar, reconhecer e se adaptar às mudanças do mundo real, mantendo um bom relacionamento com os transportadores.

CTP - Capable to Promisse: capaz de prometer. Tecnologia que dispõe de funcionalidade baseada no tempo, usada por alguns fabricantes de sistemas de manufatura, capaz de verificar a disponibilidade de componentes ao longo da cadeia e da disponibilidade de materiais, para determinar se a entrega de determinado produto poderá ser feita em determinada data.

Customs: Alfândega, aduana, escritório ou edifício da Agência da Receita Federal no portos e aeroportos, encarregada de fiscalizar a entrada, trânsito e saída de mercadorias do país, bem como coletar impostos daí oriundos e liberar os navios e aeronaves na chegada e saída dos portos e aeroportos.

Custom Broker: Despachante aduaneiro. Pessoa ou firma encarregada de despachar (desembaraçar) as cargas junto a alfândega, tanto as de importação como as de exportação, em nome dos importadores e exportadores.

Customer-oriented Marketplace: mercado orientado para o consumidor, é um mercado eletrônico aberto, no qual alguns clientes, como as grandes companhias convidam a enviar ofertas.

Customer Service: serviço ao cliente, é a série de atividades realizadas para elevar o nível de satisfação do consumidor antes, durante e após a compra.

Customer Value: valor para o cliente, é a diferença entre os benefícios que o cliente recebe dos produtos comprados e os serviços, esforço e custos que ele deve investir para obter esses produtos.